1. ¿De qué manera pago el pasaje en el Metropolitano?
El Metropolitano introduce por primera vez en el Perú un nuevo sistema de pago: la Tarjeta Inteligente.
Esta tarjeta funciona a manera de boleto, de la misma se descuenta automáticamente el monto del pasaje cada vez que ingreses al sistema y coloques la tarjeta sobre el lector electrónico. Cada vez que realices esta operación el lector adicionalmente al monto descontado te mostrará tu saldo disponible.
2. ¿El servicio alimentador tiene un pago independiente del servicio troncal?
Si, si además de utilizar el servicio troncal utilizas el servicio alimentador, deberás pagar por este servicio al ingresar a los buses alimentadores.
La tarifa a pagar depende del tipo de tarjeta que tengas.
3. ¿Existen tarifas preferenciales en el Metropolitano?
Las tarifas preferenciales están destinadas a los escolares, universitarios y estudiantes de institutos, esto con el fin de mantener la política actual donde se otorga a este grupo de usuarios una tarifa reducida.
4. ¿Qué debo hacer con mi tarjeta una vez se me acabe el saldo?
Debes hacer una recarga para poder utilizar el servicio nuevamente.
Si quieres volver a utilizar el servicio, necesariamente debes contar con una tarjeta con saldo.
5. ¿Qué pasa si boto mi tarjeta una vez que se me acaba el saldo?
Tendrás que adquirir una nueva tarjeta, por eso lo más recomendable es nunca botarla.
6. ¿Por qué es importante personalizar la tarjeta con mi nombre?
Es importante porque si se te extravía y está personalizada, tienes la opción de bloquearla, sacar una nueva tarjeta y mantener el saldo que tenías disponible en ella.
7. ¿Qué costos se cubren con la tarifa del Metropolitano?
El Sistema Metropolitano busca remunerar justamente a todas las partes y agentes que realizan alguna actividad dentro del objetivo común de prestar el servicio de transporte masivo de pasajeros en la capital. Se remunera a las empresas que prestan los servicios troncales, a las del sistema de recaudo, a la que administra los recursos, a la gestión y planeación del Metropolitano y a las empresas que prestan el servicio de alimentación. Si alguna de estas partes se encarece, cualquiera que sea su causa, la tarifa al usuario se incrementa. Este proceso se denomina equilibrio financiero del sistema.
8. ¿Dónde puedo recargar mi tarjeta?
Las tarjetas pueden ser recargadas en cualquiera de las estaciones ya sea en las máquinas expendedoras y en su defecto en la taquilla.
9. ¿Cómo voy a diferenciar las tarjetas?
Cada tipo de tarjeta tiene un color distintivo para su fácil identificación. De esta manera, la Tarjeta Tarifa General es de color amarillo, la Tarjeta Preferencial Universitaria y de Instituto de color verde y la Tarjeta Preferencial Escolar naranja.
10.
¿El pasaje para estudiantes universitarios y de institutos es similar que el de escolares?
Tanto escolares como universitarios tendrán la misma tarifa en el Metropolitano.
11.¿Se paga por distancia de recorrido o pasaje general?
El sistema Metropolitano cuenta con una tarifa única para todo su recorrido. Esto quiere decir, que deberás pagar el mismo monto para movilizarte hacia cualquier punto de la ruta troncal o de la ruta alimentadora elegida.
12. ¿Las tarjetas tienen fecha de caducidad?
Las Tarjetas Tarifa General tienen una duración indefinida. Las Tarjetas Tarifa Preferencial para Estudiantes Universitarios o de Instituto y Escolares deberán cada año actualizar la vigencia de su condición de estudiante llevando una constancia de que se mantiene dicha condición.
Los estudiantes Universitarios y de Institutos reconocidos por el Ministerio de Educación, deben acercarse cada año con su nuevo carné a los Centros de Atención al Usuario (CAU) de Estación Central, Matellini y Naranjal a actualizar la vigencia de su condición de estudiante y otros datos si los hubiera . Este trámite es inmediato y obligatorio; de no realizarse se le cargará a la Tarjeta el pasaje de la Tarifa General.
Los Estudiantes escolares deberán también deben actualizar la vigencia de su condición de estudiante al inicio de cada año escolar en los Centros de Atención al Usuario (CAU) de Estación Central, Matellini y Naranjal.
13. ¿Cómo se va a controlar que un usuario no use una tarjeta universitaria o escolar para pagar el pasaje de otras personas?
El lector electrónico sólo permite que cada una de estas tarjetas dé acceso una sola vez en un determinado lapso de tiempo. Además se cuenta con personal de seguridad dentro de las estaciones que supervisa su normal funcionamiento.
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